Análisis de las causas que han originado la evasión fiscal en la Aduana marítima principal de La Guaira para el periodo 2005-2006 (página 2)

Determinación del tipo de
Entrevista

La estructura de
la entrevista
varía. Si el objetivo de la
entrevista
radica en adquirir información general, es conveniente
elaborar una serie de pregunta sin estructura, con una
sesión de preguntas y respuesta libres

Las entrevistas
estructuradas utilizan pregunta estandarizada. El formato de
respuestas para las preguntas pueden ser abierto o cerrado; las
preguntas para respuestas abierta permiten a los entrevistados
dar cualquier respuesta que parezca apropiado. Pueden contestar
por completo con sus propias palabras. Con las preguntas para
respuesta cerradas se proporcionan al usuario un conjunto de
respuesta que se pueda seleccionar. Todas las personas que
respondes se basan en un mismo conjunto de posibles
respuestas.

Ejemplos de las preguntas abiertas y cerradas en la
entrevista estructurada

Selección de Entrevistados

Realizar entrevistas toma tiempo; por lo
tanto no es posible utilizar este método
para recopilar toda la información que se necesite en
la
investigación; incluso el analista debe verificar los
datos
recopilados utilizando unos de los otros métodos de
recabación de datos. La entrevista se aplican en todos los
niveles gerencial y de empleados y dependa de quien pueda
proporcionar la mayor parte de la información útil
para el estudio los analistas que estudian la
administración de inventarios
pueden entrevistar a los trabajadores del embarque y de
recepción, al personal de
almacén
y a los supervisores de los diferentes turnos, es decir. Aquellas
personas que realmente trabajan en el almacén,
también entrevistarán a los gerentes más
importantes.

Realización de Entrevista

La habilidad del entrevistador es vital para el éxito
en la búsqueda de hecho por medio de la entrevista. Las
buenas entrevista depende del conocimiento
del analista tanto de la preparación del objetivo de una
entrevista específica como de las preguntas por realizar a
una persona
determinada.

El tacto, la imparcialidad e incluso la vestimenta
apropiada ayudan a asegurar una entrevista exitosa. La falta de
estos factores puede reducir cualquier oportunidad de
éxito. Por ejemplo, analista que trabaja en la
aplicación enfocada a la reducción de errores
(captado por la gerencia de
alto nivel) probablemente no tendría éxito si
llegara a una oficina de
gerencia de nivel medio con la presentación equivocada,
ejemplo "Estamos aquí para resolver su
problema".

A través de la entrevista, los analistas deben
preguntarse a sí mismo las siguientes
preguntas:

• ¿Qué es lo que me está
  diciendo la persona?
• ¿Por qué me lo está diciendo a
  mí ?
• ¿Qué está
  olvidando?
• ¿Qué espera está persona que
  haga yo?

¿Qué es una encuesta?

Se ha dicho que Estados Unidos ya
no es una "sociedad
industrial", sino una "sociedad de información". Esto es,
nuestros mayores problemas y
tareas ya no giran principalmente en la producción de bienes y
servicios
necesarios para nuestra supervivencia y comodidad.

Nuestra "sociedad", requiere un rápido y preciso
flujo de información sobre las preferencias, necesidades y
comportamiento
de sus miembros. Es en respuesta a esta necesidad crítica
de información por el gobierno, el
comercio y las
instituciones
sociales que tanta confianza se pone en las encuestas.

Hoy en día la palabra "encuesta" se usa
más frecuentemente para describir un método de
obtener información de una muestra de
individuos. Esta "muestra" es usualmente sólo una
fracción de la población bajo estudio.

Por ejemplo, antes de una elección, una muestra
de electores es interrogada para determinar cómo los
candidatos y los asuntos son percibidos por el
público… un fabricante hace una encuesta al
mercado
potencial antes de introducir un nuevo producto… una entidad del gobierno
comisiona una encuesta para obtener información para
evaluar legislación existente o para preparar y proponer
nueva legislación.

No tan sólo las encuestas tienen una gran
variedad de propósitos, sino que también pueden
conducirse de muchas maneras, incluyendo por
teléfono, por correo o en
persona.

Aún así, todas las encuestas tienen
algunas características en común.

A diferencia de un censo, donde todos los miembros de la
población son estudiados, las encuestas recogen
información de una porción de la población
de interés, dependiendo el tamaño de la
muestra en el propósito del estudio. En una encuesta bona
fide, la muestra no es seleccionada caprichosamente o sólo
de personas que se ofrecen como voluntarios para participar. La
muestra es seleccionada científicamente de manera que cada
persona en la población tenga una oportunidad medible de
ser seleccionada. De esta manera los resultados pueden ser
proyectados con seguridad de la
muestra a la población mayor. La información es
recogida usando procedimientos
estandarizados de manera que a cada individuo se
le hacen las mismas preguntas en mas o menos la misma manera. La
intención de la encuesta no es describir los individuos
particulares quienes, por azar, son parte de la muestra sino
obtener un perfil compuesto de la población.

Una "encuesta" recoge información de una
"muestra." Una "muestra" es usualmente sólo una
porción de la población bajo estudio.

El estándar de la industria para
todas las organizaciones
respetables que hacen encuestas es que los participantes
individuales nunca puedan ser identificados al reportar los
hallazgos. Todos los resultados de la encuesta deben presentarse
en resúmenes completamente anónimos, tal como
tablas y gráficas estadísticas.

¿Cuán grande debe ser la
muestra?

El tamaño de muestra requerido en una encuesta
depende en parte de la calidad estadística necesaria para los establecer
los hallazgos; esto a su vez, está relacionado en
cómo esos hallazgos serán usados.

Aún así, no hay una regla simple para el
tamaño de muestra que pueda ser usada en todas las
encuestas. Mucho de esto depende de los recursos
profesionales y fiscales disponibles. Los analistas
frecuentemente encuentran que una muestra de tamaño
moderado es suficiente estadística y operacionalmente. Por
ejemplo, las muy conocidas encuestas nacionales
frecuentemente usan cerca de 1,000 personas para obtener
información razonable sobre actitudes y
opiniones nacionales.

Cuando nos damos cuenta que una muestra apropiadamente
seleccionada de sólo 1,000 individuos puede reflejar
varias características de la población total, es
fácil apreciar el valor de usar
encuestas para tomar decisiones informadas en una sociedad
compleja como la nuestra. Las encuestas proveen medios
rápidos y económicos de determinar la realidad de
nuestra economía y sobre los conocimientos,
actitudes, creencias, expectativas y comportamientos de las
personas.

¿Quién lleva a cabo las
Encuestas?

Todos conocemos sobre las encuestas de opinión
pública que son reportadas por los medios
informativos. Por ejemplo, la Encuesta Gallup y la
Encuesta Harris emiten informes
periódicos describiendo la opinión pública
nacional sobre una amplia gama de asuntos corrientes. Encuestas
estatales y en las áreas metropolitanas, frecuentemente
con el apoyo económico de algún periódico
o estación de televisión local, se reportan regularmente
en muchos lugares. Las cadenas mayores de radio y televisión, así como revistas
nacionales de noticias
también llevan a cabo encuestas e informan sus resultados
A pesar de esto, la gran mayoría de las encuestas no son
de opinión pública. La mayoría están
dirigidas a un propósito administrativo, comercial o
científico. La gran variedad de asuntos con los que tratan
las encuestas se puede ilustrar con la siguiente lista de usos
reales:

• Las cadenas mayores de televisión
  confían en encuestas que le dicen cuántas y
  qué tipo de personas ven sus programas.
• Statistics Canadá lleva a cabo encuestas
  continuas de panel sobre niños
  (y sus familias) para estudiar sus necesidades educativas y
  otras.
• Es una buena práctica nunca identificar los
  participantes individuales. El tamaño de la muestra
  depende de las metas estadísticas y de los recursos
  disponibles para la encuesta.
• Los fabricantes de automóviles usan encuestas
  para determinar cuán satisfechos están las
  personas con sus autos.
• El Negociado del Censo de los Estados Unidos lleva a
  cabo encuestas cada mes para obtener información sobre
  empleo y
  desempleo en
  la nación.
• La Agencia para la Política e Investigación sobre Cuidado de Salud de los Estados
  Unidos auspicia una encuesta periódica para determinar
  cuanto dinero
  está gastando la gente en los distintos tipos de cuidado
  médico.
• Las autoridades de transportación local
  conducen encuestas para obtener información
• sobre los hábitos de viaje y
  transportación de las personas.
• Las revistas y revistas profesionales usan encuestas
  para conocer qué leen sus suscriptores.
• Se llevan a cabo encuestas para conocer quien usa
  nuestros parques nacionales y
• otras facilidades recreativas.

Las encuestas proveen una fuente importante de conocimiento
científico básico. Economistas,
sicólogos, profesionales de la salud y sociólogos
llevan a cabo encuestas para estudiar materias tales como los
patrones de ingreso y gastos en los
hogares, las raíces del prejuicio
étnico o racial, las implicaciones de los problemas de
salud en la vida de las personas, comparando el comportamiento
electoral y los efectos sobre la vida familiar de mujeres que
trabajan fuera del hogar.

¿Cuáles son algunos métodos
comunes de Encuestas?

Las encuestas pueden ser clasificadas en muchas maneras.
Una dimensión es por tamaño y tipo de muestra. Las
encuestas pueden ser usadas para estudiar poblaciones humanas o
no humanas (por ejemplo, objetos animados o inanimados, animales,
terrenos, viviendas). Mientras que muchos de los principios son
los mismos para todas las encuestas, el foco aquí
será en métodos para hacer encuestas a
individuos.

Muchas encuestas estudian todas las personas que residen
en un área definida, pero otras pueden enfocar en grupos
particulares de la población -niños,
médicos, líderes de la comunidad, los
desempleados, o usuarios de un producto o servicio
particular. Las encuestas también pueden ser conducidas
con muestras locales, estatales o nacionales.

Las encuestas pueden ser clasificadas por su
método de recolección
de datos. Las encuestas por correo, telefónicas y
entrevistas en persona son las más comunes. Extraer datos
de récords médicos y otros se hace también
con frecuencia. En los métodos más nuevos de
recoger datos, la información se entra directamente a
la computadora
ya sea por un entrevistador adiestrado o aún por la misma
persona entrevistada. Un ejemplo bien conocido es la medición de audiencias de televisión
usando aparatos conectados a una muestra de televisores que
graban automáticamente los canales que se
observan.

Las encuestas son una fuente importante de conocimiento
científico básico. Las encuestas por correo, a
través de entrevistas telefónicas o en persona son
las más comunes.

Las encuestas por correo pueden ser de costo
relativamente bajo. Como con cualquier otra encuesta, existen
problemas en usar este método si no se presta suficiente
atención a obtener niveles altos de
cooperación. Estas encuestas pueden ser más
efectivas cuando se dirigen a grupos particulares, tal como
suscriptores a una revista
especializada o a miembros de una organización profesional.

Las entrevistas telefónicas son una forma
eficiente de recoger ciertos tipos de datos y
se están usando con cada vez mayor frecuencia. Se prestan
particularmente bien a situaciones donde es necesario obtener
resultados oportunos y cuando el largo de la encuesta es
limitado.

Las entrevistas en persona en el hogar u oficina de un
participante son mucho más caras que las encuestas
telefónicas o por correo. Estas pueden ser necesarias
especialmente cuando se debe recoger información
compleja.

Algunas encuestas combinan varios métodos. Por
ejemplo, una encuestadora puede usar el teléfono para identificar participantes
elegibles (tal como localizar individuos mayores elegibles para
Medicare) y luego hacer cita para una entrevista en
persona.

¿Qué preguntas hacemos en una
Encuesta?

Podemos clasificar las encuestas también por su
contenido. Algunas encuestas enfocan en las opiniones y actitudes
(tal como las encuestas pre-eleccionarias), mientras que otras se
preocupan por características o comportamiento reales (tal
como la salud de las personas, vivienda, gastos del consumidor o
hábitos de transportación).

Muchas encuestas combinan preguntas de ambos tipos. Los
participantes pueden ser preguntados si han oído
ó leído sobre algún asunto…
qué saben sobre él… su
opinión… con cuanta firmeza sienten y por
qué… su experiencia sobre el asunto… y
ciertos datos personales que ayudará al analista a
clasificar sus respuestas (tal como edad, género,
estado civil,
ocupación y lugar de residencia).

Las preguntas pueden ser abiertas ("¿Por
qué siente así?"), o cerradas ("¿Aprueba
usted o desaprueba?"). Los entrevistadores pueden solicitar al
participante que evalúe un candidato político o un
producto usando alguna escala, o pueden
solicitarle que ordene varias alternativas.

Algunas encuestas enfocan sobre opiniones otras sobre
hechos.

La forma en que se hace una pregunta puede afectar mucho
los resultados de una encuesta. Por ejemplo, una reciente
encuesta de NBC/Wall Street Journal hizo dos preguntas muy
similares obteniendo resultados muy diferentes: (1)
"¿Favorece recortar programas tales como el seguro social,
medicare, medicaid y subsidios a agricultores con el fin de
reducir el déficit presupuestario?" Los resultados: a
favor 23%, opuestos 66%, no opinaron 11%. (2) ¿Favorece
recortar las autorizaciones fiscales del gobierno para reducir el
déficit presupuestario? Los resultados: a favor 61%,
opuestos 25%, no opinaron 14%. El cuestionario
puede ser muy breve -unas pocas preguntas, tomando cinco minutos
o menos – o puede ser bastante extenso – requiriendo una hora o
más de tiempo al participante. Como es ineficiente
identificar y acercarse a una muestra nacional grande para
preguntar unos pocos ítems de información, existen
encuestas colectivas que combinan los intereses de varios
clientes en
una sola entrevista. En estas encuestas, a los participantes se
les preguntará sobre una docena de preguntas sobre un
tema, una media docena sobre otro tema y así
sucesivamente.

Como los cambios en actitudes o comportamiento no pueden
establecerse confiablemente con una sola entrevista, algunas
encuestas usan un diseño de panel, en el cual los
mismos participantes son entrevistados en dos ocasiones o
más. Tales encuestas son usadas comúnmente durante
una campaña electoral o para trazar la salud de una
familia o su
patrón de compras durante
un período de tiempo.

¿Quién trabaja en las
Encuestas?

El trabajador de encuestas mas conocido por el
público es el entrevistador que llama por teléfono,
el que aparece en la puerta del hogar o el que detiene a personas
en un centro comercial.

Tradicionalmente, las entrevistas para encuestas, aunque
requieren ocasionalmente largos días de trabajo en el
campo, eran hechas principalmente por personas empleadas a tiempo
parcial. Por lo tanto este tipo de empleo era particularmente
adecuado para personas que no deseaban empleo a tiempo completo o
que querían suplementar su ingreso regular.

Cambios en el mercado de trabajo y en el nivel de
automatización de las encuestas han
comenzado a alterar este patrón -aumentando el
número de encuestadores que buscan trabajar a tiempo
completo. La experiencia no es usualmente requerida para un
empleo de entrevistador, aunque las destrezas básicas en
el uso de computadoras
adquieren cada día más importancia.

La mayoría de las organizaciones que hacen
investigación proveen su propio adiestramiento
para la labor del entrevistador. Los requisitos principales para
entrevistar están la habilidad para acercarse a personas
extrañas (en persona o por teléfono), para
El trabajador de encuestas mejor conocido por el público
es el entrevistador pero hay muchos otros.

Persuadirles a participar y para recoger los datos
necesarios siguiendo las instrucciones al pie de la
letra.

Menos visible, pero de igual importancia es el personal
de la oficina, quienes -entre otras cosas- planifican la
encuesta, seleccionan la muestra, supervisan las entrevistas,
procesan los datos recogidos, analizan los datos e informan los
hallazgos de la encuesta.

En la mayoría de las organizaciones de
investigación por encuestas, el personal gerencial
habrá tomado cursos graduados de métodos de
encuestas y poseen grados universitarios avanzados en
estadísticas, sociología, sicología, mercadeo, alguna
materia
afín ó poseerán experiencia
equivalente.

Los supervisores de nivel intermedio y los asociados de
investigación frecuentemente tendrán trasfondos
académicos similares a los gerentes o habrán
avanzado desde las filas de los entrevistadores, oficinistas o
codificadores sobre la base de su competencia y
experiencia.

CUESTIONARIO

Los cuestionarios proporcionan una alternativa muy
útil para la entrevista; si embargo, existen ciertas
características que pueden ser apropiada en algunas
situaciones e inapropiadas en otra. Al igual que la entrevistas,
deben diseñarse cuidadosamente para una máxima
efectividad.

Recabación de datos mediante
cuestionarios

Para los analistas los cuestionarios pueden ser la
única forma posible de relacionarse con un gran
número de personas para conocer varios aspectos del
sistema. Cuando se llevan a cabo largos estudios en varios
departamentos, se puede distribuir los cuestionarios a todas las
personas apropiadas para recabar hechos en relación al
sistema. En mayor parte de los casos, el analista no verá
a los que responde; no obstante, también esto es una
ventaja porque aplican muchas entrevista ayuda a asegurar que el
interpelado cuenta con mayor anonimato y puedan darse respuestas
mas honesta (y menos respuestas pre hechas o estereotipadas).
También las preguntas estandarizadas pueden proporcionar
datos más confiables.

Selección de formas para
cuestionarios

El desarrollo y distribución de los cuestionarios; por lo
tanto, el tiempo invertido en esto debe utilizarse en una forma
inteligente. También es importante el formato y contenido
de las preguntas en la recopilación de hechos
significativos.

Existen dos formas de cuestionarios para recabar datos:
cuestionarios abiertos y cerrados, y se aplican dependiendo de si
los analistas conocen de antemano todas las posibles respuestas
de las preguntas y pueden incluirlas. Con frecuencia se utilizan
ambas formas en los estudios de sistemas.

Cuestionario Abierto

Al igual que las entrevistas, los cuestionarios pueden
ser abiertos y se aplican cuando se quieren conocer los
sentimientos, opiniones y experiencias generales; también
son útiles al explorar el problema básico, por
ejemplo, un analista que utiliza cuestionarios para estudiar los
métodos de verificación de crédito, es un medio.

El formato abierto proporciona una amplia oportunidad
para quienes respondan escriba las razones de sus ideas. Algunas
personas sin embargo, encuentran más fácil escoger
una de un conjunto de respuestas preparadas que pensar por
sí mismas.

Cuestionario Cerrado

El cuestionario cerrado limita las respuestas posibles
del interrogado. Por medio de un cuidadoso estilo en la pregunta,
el analista puede controlar el marco de referencia. Este formato
es el método para obtener información sobre los
hechos. También fuerza a los
individuos para que tomen una posición y forma su
opinión sobre los aspectos importantes.

LA
OBSERVACIÓN

Otra técnica útil para el analista en su
progreso de investigación, consiste en observar a las
personas cuando efectúan su trabajo. Como técnica
de investigación, la observación tiene amplia aceptación
científica. Los sociólogos, sicólogos e
ingenieros industriales utilizan extensamente ésta
técnica con el fin de estudiar a las personas en sus
actividades de grupo y como
miembros de la
organización. El propósito de la
organización es múltiple: permite al analista
determinar que se está haciendo, como se está
haciendo, quien lo hace, cuando se lleva a cabo, cuanto tiempo
toma, dónde se hace y por que se hace.

"¡Ver es creer! Observar las operaciones la
proporciona el analista hechos que no podría obtener de
otra forma.

Tipos de Observación

El analista de sistemas puede observar de tres maneras
básicas. Primero, puede observar a una persona o actitud sin
que el observado se dé cuenta y su interacción por aparte del propio analista.
Quizá esta alternativa tenga poca importancia para el
análisis de
sistemas, puesto que resulta casi imposible reunir las
condiciones necesarias. Segundo, el analista puede observar una
operación sin intervenir para nada, pero estando la
persona observada enteramente consciente de la
observación. Por último, puede observar y a la vez
estar en contacto con las personas observas. La
interacción puede consistir simplemente en preguntar
respecto a una tarea específica, pedir una
explicación, etc.

Preparación para la
observación

2. Determinar y definir aquella que va a
   observarse.
3. Estimular el tiempo necesario de
   observación.
4. Obtener la autorización de la gerencia para
   llevar a cabo la observación.
5. Explicar a las personas que van a ser observadas lo
   que se va a hacer y las razones para ello.

Conducción de la
observación

2. Familiarizarse con los componentes físicos del
   área inmediata de observación.
3. Mientras se observa, medir el tiempo en forma
   periódica.
4. Anotar lo que se observa lo más
   específicamente posible, evitando las generalidades y
   las descripciones vagas.
5. Si se está en contacto con las personas
   observadas, es necesario abstenerse de hacer comentarios
   cualitativos o que impliquen un juicio de valores.
6. Observar las reglas de cortesía y
   seguridad.

Secuela de la observación

2. Documentar y organizar formalmente las notas,
   impresionistas, etc.
3. Revisar los resultados y conclusiones junto con la
   persona observada, el supervisar inmediato y posiblemente otro
   de sistemas.

DIAGRAMA DE
FLUJO

Es una representación pictórica de los
pasos en proceso.
Útil para determinar cómo funciona realmente el
proceso para producir un resultado. El resultado puede ser un
producto, un servicio, información o una
combinación de los tres. Al examinar cómo los
diferentes pasos es un proceso se relacionan entre sí, se
puede descubrir con frecuencia las fuentes de
problemas potenciales. Los diagramas de
flujo se pueden aplicar a cualquier aspecto del proceso desde
el flujo de materiales
hasta los pasos para hacer la venta u ofrecer
un producto. Con frecuencia este nivel de detalle no es
necesario, pero cuando se necesita, el equipo completo de
trabajos más pequeños pueden agregar niveles
según sea necesario durante el proyecto.

¿Cuándo se utiliza un
Diagrama De Flujo?

Cuando un equipo necesita ver cómo funciona
realmente un proceso completo. Este esfuerzo con frecuencia
revela problemas potenciales tales como cuellos de botella en el
sistema, pasos innecesarios y círculos de
duplicación de trabajo.

Algunas aplicaciones comunes son:

Definición de
Proyectos:

• Identificar oportunidades de cambios en el
  proceso.
• Desarrollar estimados de costos de mala
  calidad.
• Identificar organizaciones que deben estar
  representadas en el equipo.
• Desarrollar una base común de conocimiento
  para los nuevos miembros del equipo.
• Involucrar a trabajadores en los esfuerzos de
  resolución de problemas para reducir las resistencias
  futuras al cambio.

Identificación de las causas
principales:

• Desarrollar planes para reunir datos.
• Generar teorías sobre las causas
  principales.
• Discutir las formas de estratificar los datos para el
  análisis para identificar las causas
  principales.
• Examinar el tiempo requerido para las diferentes
  vías del proceso.

Diseño de soluciones

• Describir los cambios potenciales en el proceso y sus
  efectos potenciales.
• Identificar las organizaciones que será
  afectadas por los cambios propuesto.

Aplicaciones de
soluciones:

• Explicar otros el proceso actual y la solución
  propuesta.
• Superar la resistencia al
  cambio demostrando cómo los cambios propuestos
  simplificarán el proceso.

LA PRESENTE TESIS SE
TITULA "ANÁLISIS DE LAS CAUSAS QUE HAN ORIGINADO LA
EVASIÓN FISCAL EN LA
ADUANA
MARÍTIMA PRINCIPAL DE LA GUAIRA PERIODO
2005-2006"

Técnicas e Instrumentos de
Recolección de Datos

Técnica

La técnica según la Universidad
Pedagógica Experimental Libertador (1998) la define, como
las respuestas de cómo hacer los procedimientos de
actuación concreta que deben seguirse para recorrer las
diferentes fases del método. Las técnicas
son de carácter práctico y operativo y el
método es de carácter global y de coordinación de operaciones.

Las técnicas de recolección de datos son
las estrategias que
utiliza el investigador para recolectar información sobre
un hecho o fenómeno. Estas varían de acuerdo al
tipo de investigación, pueden ser: encuestas,
observación, análisis documental, entre otras…Los
instrumentos son los medios para la aplicación de la
estrategia de
investigación a seguir, pueden ser presentadas en
formatos, videos, fotografías, etcétera. Las
técnicas utilizadas para esta investigación fueron
la entrevista y el análisis de contenido.

La entrevista consiste en una conversación entre
el entrevistado y el entrevistador, a fin de obtener del primero
la información necesaria para recabar datos suficientes a
fin de tabularlos y analizarlos. Para ello Sabino C. (2002),
define la entrevista como:

Una forma específica de interacción
social que tiene por objeto recolectar datos para una
investigación. El investigador formula preguntas a las
personas capaces de aportarle datos de interés,
estableciendo un diálogo peculiar, asimétrico,
donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra
es la fuente de esas informaciones…" (p. 106)

Por otra parte se utilizó el análisis de
contenido que constituye una técnica de análisis de
informes y trabajos escritos previamente realizados y que son
tomados como referencia. (Sánchez, 1998, p.
68).

Instrumentos:

Constituyen les medios naturales, a través de los
cuales se hace posible la obtención y archivo de la
información requerida para la investigación.
(Hernández Sampieri y otros, 2002)

En el presente trabajo se utilizaron como instrumentos
en primer lugar el cuestionario, el cual es muy común y
frecuentemente utilizado para las investigaciones
de campo, formulando Diez (10) preguntas de tipo cerradas, para
ello (Ruíz, 1998, citado en el Manual Para la
Elaboración del Trabajo Especial de Grado), lo define
como: "Un instrumento de recolección de datos, de papel y
lápiz, integrado por un conjunto de preguntas que
solicitan información referida a un problema, objeto o
tema de investigación, en el cual es administrado a un
grupo de personas." (p.33)

Otro instrumento utilizado en la investigación
fue el informe, trabajos
escritos previamente realizado, los cuales permitieron sustentar
y apoyar el estudio llevado a cabo en la Aduana Marítima
Principal de la Guaira, para ello Ramírez al
respecto opina:

La revisión de la documentación existente sobre el tema
permitirá conocer el estado
del área de nuestro interés (cuántos y
cuáles estudios se han realizado, enfoques
teóricos y metodológicos, resultados,
etcétera), además de darnos los elementos
teóricos que nos ayudarán a comprender mejor el
problema de investigación planteado. ¿Cómo
hacerlo?.

Para la obtención de la información
necesaria, se utilizó como material bibliográfico:
informes, trabajos escritos realizados con anterioridad,
así como textos y leyes.

CAPÍTULO IV

DESARROLLO

Este capitulo comprende parte importante para esta
investigación ya que la misma se va a comparar la parte
teórica de la investigación y la encuesta realizada
por el investigador

1. ¿Cree usted que en la actualidad existe
conciencia
tributaria por parte de los contribuyentes?

La encuesta demostró que en la actualidad si
existe en la población una conciencia tributaria que para
el año 2001 no existía, ya que en la actualidad el
Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria han
puesto en funcionamiento un sistema de cultura
tributaria intentando que la población conozca cual es la
función
del Servicio nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria y
hacia donde se dirige el dinero que
entra al fisco.

2. ¿Usted, como funcionario adscrito a la Aduana
Marítima Principal de la Guaira considera que existe
evasión fiscal?

En la actualidad en la Aduana Marítima Principal
de la Guaira se ha disminuido la evasión fiscal por la
implementación del nuevo sistema automatizado pero a
ciencia
cierta, la administración tributaria no sabe cual es el
porcentaje de disminución de la misma, aunque
sicológicamente se sabe que es un mal necesario ya que si
no se agarran infragantes a los evasores no se podrá saber
si se eliminó definitivamente la evasión que es
imposible que se pierda totalmente porque siempre va a existir
ilícitos tributarios.

3.¿Según su criterio en la actualidad o en
años anteriores ha existido actividades ilícitas
que ayuden al incrementos de la evasión fiscal?

Las actividades ilícitas siempre ha existido y
existirán porque el evasor siempre estará buscando
la forma de evadir los tributos.

4.¿Cree usted que una de las formas de evadir
impuestos en
la Aduana es la falsificación de documentos para
la nacionalización de la mercancía?

La falsificación de documentos y de los bauches
que demuestren que el dinero fue integrado al fisco es una de las
causas y eso lo expuso en un entrevista realizada por el
Periódico la Costa al Teniente Coronel Luis
Bohórquez en donde dice "que se han descubierto bandas
dedicadas a la falsificación de documentos"

5.¿Considera usted que el Sistema Automatizado
SIDUNEA ha sido de gran ayuda para disminuir o evitar la
Evasión Fiscal en dicha Aduana?

Como se expuso en anteriores oportunidades en dicha
investigación el Sistema Automatizado Implementado por el
Servicio Nacional de Administración Aduanera y Tributaria
ha disminuido la Evasión Fiscal pero lo único que
nunca se logrará es la eliminación de dicho
fenómeno porque siempre existirá ilícitos
tributarios.

6. ¿Cree usted que la Administración
Tributaria es poco flexible a la hora de cobrar los
impuestos?

La mayoría de los encuestados dijeron que si es
un poco flexible al momento del cobro de impuesto ya que
se entiende que si la Administración Tributaria no se
comporta de esa manera la evasión fiscal sería
mayor, porque el Servicio Nacional de Administración
Aduanera y Tributaria ejerce presión y
control
presionando al sujeto pasivo al pago a tiempo, a colocar multa,
al cierre de los establecimientos y en el peor de los casos a la
pena privativa de libertad,
logrando así el miedo entre los contribuyentes y haciendo
que los mismo cancelen sus impuestos de acuerdo a los establecido
en la disposiciones legales.

1. ¿Considera usted que el Sistema
   Tributario venezolano es poco transparente?

Se dice que es poco transparente porque se debe
básicamente al incumplimiento de los requisitos
indispensables para la existencia de un sistema como tal. Este
principio exige que las leyes tributarias, los decretos,
reglamentos, etc., sean estructurados de tal manera que el
contenido de las mismas sea tan claro y preciso, que no permitan
la existencia de ningún tipo de dudas para los
contribuyentes.

8. ¿Según su experiencia considera usted
que existe en la Aduana pocas probabilidades para detectar el
Evasor?

Si existe poca probabilidad
de ser detectado porque el contribuyente al saber que no se le
puede controlar se siente tentado a incurrir en esa conducta de tipo
fiscal, la que produce la pérdida de la equidad
horizontal y vertical. La evasión es difícil de
contrarrestar si no es con la erradicación de la misma, en
un ámbito de evasión es imposible competir sin
ubicarse en un ritmo similar a ella, aparece así la
evasión como autodefensa ante la inacción del
estado y la aquiescencia de la sociedad.

9.¿Cree usted que los contribuyentes evaden
impuesto por pensar que los mismos están destinados a
intereses particulares?

El 92% representa la forma acertada, ya que no es hasta
la actualidad en donde el gobierno en su poder de
imperio ha implementado planes de cultura tributaria para educar
a la población acerca de los fines de los impuesto, ya que
la falta de educación hace que la
población no se entere de cuales son sus deberes y que el
cumplimiento de ellos hace que tenga derechos.

10. ¿Cree usted que el proceso de
Recaudación Tributaria en la actualidad es poco eficiente
y lento?

Si es poco eficiente ya que el mismo no tiene un
base de datos
donde se demuestre cuales son los contribuyentes que declaran
cuales no declaran y es lento ya que los requisitos y
documentación exigida debería tramitarse con mas
rápidamente, la nacionalización de la
mercancía y la revisión de la misma debería
ser mas rápida y eso es lo que intenta la
Administración tributaria con la implementación del
el nuevos sistema automatizado, que el mimos acelera el proceso
de entrada y salida de la mercancía

Describir el nuevo sistema automatizado utilizado pro el
Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y
Tributaria para evitar la evasión Fiscal.

ENCUESTA

Por favor tome un minuto para completar la encuesta
siguiente. El propósito de esta encuesta es el de obtener
sus opiniones Los problemas de Evasión Fiscal en Venezuela, y
la conciencia tributaria que existe en el país.

La encuesta cuenta con 10 preguntas, que van ha ser
utilizadas como base informativa para el trabajo de
grado titulado "Análisis de las causas que han originado
la Evasión Fiscal en la Aduana Marítima principal
de La Guaira Durante el periodo 2005-2006".

Instrucciones

Lea detenidamente la información que se le esta
solicitan. Solo existe dos opciones de respuesta SI ó NO,
responda partiendo de sus experiencias personales. Si usted ha
completado previamente esta encuesta, por favor ignore
ésta. Recuerde su opinión es importante!

PREGUNTAS:

1. 

2. ¿Cree usted que en la actualidad existe
   conciencia tributaria por parte de los contribuyentes?

   

3. ¿Usted, como funcionario adscrito a la Aduana
   Marítima Principal de la Guaira considera que existe
   evasión fiscal?

   

4. ¿Según su criterio en la actualidad o en
   años anteriores ha existido actividades
   ilícitas que ayuden a los incrementos de la
   evasión fiscal?

   

5. ¿Cree usted que una de las formas de evadir
   impuestos en la Aduana es la falsificación de
   documentos para la nacionalización de la
   mercancía?

   

6. ¿Considera usted que el Sistema Automatizado
   SIDUNEA ha sido de gran ayuda para disminuir o evitar la
   Evasión Fiscal en dicha Aduana?

   

7. ¿Cree usted que la Administración
   Tributaria es poco flexible a la hora de cobrar los
   impuestos?

   

8. ¿Considera usted que el Sistema Tributario
   venezolano es poco transparente?

   

9. ¿Según su experiencia considera usted que
   existe en la Aduana pocas probabilidades para detectar el
   Evasor?

   

10. ¿Cree usted que los contribuyentes evaden
    impuesto por pensar que los mismos están destinados a
    intereses particulares?
11. ¿Cree usted que el proceso de
    Recaudación Tributaria en la actualidad es poco
    eficiente y lento?

Autor:

Miguel Angel Castro

Yibetza Romero

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

CONVENIO CODA – UNESR

CARACAS MARZO/2008